Bohnné Keleti Katalin

Elégedett az ügyfél?

Puha kötés
Oldalak: 226 oldal
Illusztráció: fekete-fehér ábrák
Kiadó: PublicPress Kft.
Nyelv: magyar
Méretek: 142 x 203 mm
Súly:

Hogyan növeljük árbevételünket és eredményességünket olyan körülmények között, amikor közel azonos tulajdonságokkal rendelkező termékek árasztják el a boltokat? Hogyan váljunk nagyobb szereplőkké a piacon, amikor nagyon hasonló szolgáltatásokat lehet számtalan helyen igénybe venni? Ajánljuk ezt a könyvet minden kis- és középvállalkozónak, nagyvállalati dolgozónak, akinek potenciális és meglévő, elégedett és csak ezután azzá váló ügyfeleik vannak, illetve mindazoknak, akiknek közvetlenül nincs dolguk (külső) ügyfelekkel, de tisztában vannak vele, hogy csak az a vállalkozás lehet stabilan nyereséges, amelynek elégedett ügyfelei vannak.